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Formation intensive Anglais du tourisme Caen et Le Havre du 15 au 19 novembre 2021

Publié le 3 novembre 2021

LA FILIÈRE LANGUES D’Scholar Fab PROPOSE UN STAGE INTENSIF « ANGLAIS DU TOURISME », QUI S’ADRESSE ESSENTIELLEMENT AUX PROFESSIONNELS DE TOURISME (HÔTELIERS, RESTAURATEURS, PROPRIÉTAIRES DE GÎTES, CHAMBRES D’HÔTES OU CAMPING, OFFICES DE TOURISME…)

L’objectif de cette formation est de se familiariser avec les bases de la langue anglaise nécessaires quand on travaille dans le monde du tourisme, et d’améliorer la qualité des échanges oraux et écrits en anglais dans un contexte professionnel.

? du 15 au 19 novembre 2021
⏰ tous les jours de 9h à 12h et de 13h à 16h
? Caen et Le Havre

Formation intensive de 24 heures en centre et/ou à distance, en groupe, axée sur l’anglais du tourisme

Prérequis à la formation

Un test de positionnement est à réaliser préalablement au démarrage de la formation sur www.oscar-cel.com afin de constituer des groupes de niveau homogène.

Un programme de formation complet et axé sur vos besoins au quotidien

Voici le contenu de la formation qui vous permettra de pratiquer l’anglais au quotidien dans votre vie professionnelle :

Identifier le vocabulaire et expressions spécifiques à l’accueil de clientèle étrangère
Utiliser des formules de politesse et salutations
Présenter les types de séjour et formules Identifier les chambres et mobilier à disposition
Parler des services et prestations à proximité
Expliquer les modalités de réservation
Prendre des réservations
Renseigner des clients sur le fonctionnement de l’établissement Identifier dates et horaires, confirmer les modalités
Expliquer aux clients comment se rendre vers l’établissement
Donner des informations touristiques
Parler des sites d’intérêts à voir dans la région
Orienter les personnes vers ces lieux
Mettre en valeur les produits régionaux
Accueillir le client visiteur
Utiliser les formules d’accueil et de politesse
Se présenter et présenter l’établissement ou du lieu
Faire patienter et diriger un visiteur
Répondre aux attentes de la clientèle étrangère
Adapter sa communication en fonction du pays d’origine des visiteurs
Remercier le client et le visiteur et prendre congé