Mention

Titre enregistré au RNCP Jo 13/10/2022- Niveau 4

Missions

• Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
• Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Durée

7 à 15 mois selon site et financement

Publics visés

Alternant
Étudiant
Demandeur d'emploi
Salarié
VAE

Métiers visés

Conseiller clientèle
Vendeur expert
Vendeur conseil
Vendeur technique
Vendeur en atelier de découpe
Vendeur en magasin
Magasinier vendeur

Calendrier

Alençon

Dates :

Du 03/10/2023 au 12/12/2024

Lillebonne

Dates :

Du 25/09/2023 au 17/04/2024

Le Havre

Le Mans

Dates :

Caen

Programme de la formation

Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Le e-commerce

Connaitre les données économiques du E Commerce
Appréhender les enjeux du digital en Grande distribution
Intégrer l’omnicanal, ses enjeux sur les métiers du commerce et de la distribution
Adapter les différents canaux en fonction des achats des consommateurs

Bureautique

Utiliser un logiciel de traitement de texte
Utiliser un logiciel de présentation (ex : Power Point, Prézi…)
Utiliser un tableur

Anglais

Selon les sites

Autres informations

Modalités pédagogiques

Formation multimodale qui combine des séquences d’apprentissage en présentiel et en distanciel, en mode transmissif, actif, collaboratif et expérientiel

Les plus de la formation

• Formation en présentiel,
• Plateforme e-learning : Moodle
• Travaux dirigés
• Etude de cas pratiques
• Accompagnement à la rédaction du dossier professionnel

Accessibilité PSH

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour plus de renseignements, prendre contact avec le référent handicap du campus.

Modalité(s) de suivi

• Livret de liaison Centre/Entreprise/stagiaire
• Suivis en entreprise
• Contrôle continu et évaluation en cours de formation pour valider les blocs
• Evaluations finales écrites et orales
• Rencontre trimestrielle délégués de classe/référent parcours apprenant/manager de formation

Intervenants

Un responsable pédagogique dédié à l’action, des formateurs de l’enseignement général issus d’un cursus universitaire et/ou des formateurs de l’enseignement professionnel ayant 5 ans minimum d’expérience professionnelle dans le domaine

Validation par bloc

Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences

Règlement d'examen

Compétences évaluées	Type d’épreuve	Forme
Participer à la gestion des flux marchands Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes	Mise en situation professionnelle	02h00
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte	Entretien technique	00h30
Assurer une veille professionnelle et commerciale Contribuer au merchandising Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client	Questionnement à partir de production(s)	01h10
Présentation et soutenance du dossier professionnel	Entretien Final	00h15

Et après

• BAC + 2 Manager d'Unité Marchande
• BAC + 2 Gestionnaire d'Unité Commerciale
• BTS Management Commercial Opérationnel

Modalités d'inscription / Prérequis

• Le candidat doit être titulaire d’un CAP/BEP ou d’un titre de niveau 3
• Tests et entretien
• Satisfaire aux épreuves de sélection Scholar Fab

Je me renseigne

Pour avoir plus d’informations sur cette formation merci de cliquer sur le bouton “Nous contacter” présent sur cette page dans le bloc lieu(x) de formation.

Je me pré-inscris

Cliquez ici pour remplir le formulaire de candidature

Je passe l'entretien

Une fois le dossier de candidature renvoyé à nos services, vous serez contacté par un conseiller formation pour passer un entretien

Tarifs

. Financement individuel : 3810€ (frais d'inscription inclus)

(frais d’inscription inclus). Un échéancier peut être mis en place sans frais supplémentaire

Financement contrat en alternance : la prise en charge des frais de formation est assurée par l’entreprise et l’OPCO dont elle relève.
Autres financements : nous consulter afin qu’un conseiller dédié puisse vous accompagner. Pour cela cliquer sur le bouton “nous contacter” sur le lieu de formation que vous souhaitez ci-dessous sur cette page.

Liens externes

Pour accéder à la fiche RNCP sur le site internet de France Compétence ou aux fiches métiers du/des code(s) ROME sur le site internet de Pôle emploi, cliquez sur les liens externes présents sur le tableau ci-dessous.

France compétences (Code RNCP)	Pôle emploi (Code(s) ROME)
RNCP13620	D1214
	D1212
	D1211
	D1209
	D1210

Demande d'informations complémentaires chiffres clés d'une formation

Si vous souhaitez des informations complémentaires sur le taux de réussite et le taux d'insertion d'une formation vous pouvez contacter un conseiller en formation via un formulaire de contact en cliquant ici.

Retrouvez les informations du site INSERJEUNES : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil" target="_blank">https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil

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- Caen
- Le Havre
- Le Mans
- Lillebonne
- Lisieux
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Conseiller de Vente

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Missions

Durée

Publics visés

Métiers visés

Calendrier

Programme de la formation

Autres informations

Modalités pédagogiques

Les plus de la formation

Accessibilité PSH

Modalité(s) de suivi

Intervenants

Validation par bloc

Règlement d'examen

Et après

Modalités d'inscription / Prérequis

Tarifs

Liens externes

Demande d'informations complémentaires chiffres clés d'une formation

Lieu(x) de la formation

CAEN

LE HAVRE

LE MANS

LILLEBONNE

ALENÇON

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