Employé polyvalent du commerce et de la distribution
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En bref
Mentions
Titre reconnu par l'état, enregistré au RNCP N°35010 délivré par CCI FranceRéseau NEGOVENTIS : 130 campus en France
Missions
• Approvisionner et réassortir des rayons du point de vente
• Tenir d’un poste de caisse et gerer de caisses en libre-service
• Préparer des commandes clients en surface de vente et en « drive »
Durée
5 mois
Publics visés
- Étudiant
- Demandeur d’emploi
- Salarié
- VAE
Metiers visés
• Employé libre-service
• Hôte/hôtesse de caisse
• Employé de commerce
• Employé de drive
• Préparateur de commandes
Calendrier
Validation par bloc
Possibilité d'intégrer le parcours de formation en cours pour la validation d'un ou plusieurs blocs de compétences. Contactez nos conseillers : https://www.scholarfab.com/nous-contacter/
Programme
APPROVISIONNER ET REASSORTIR DES RAYONS DU POINT DE VENTE
• Réceptionner et stocker les marchandises
• Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
• Participer à la lutte contre la démarque
• Appliquer la politique de développement durable de l’entreprise
• Réaliser les opérations d’inventaire Communiquer à l’oral en situation professionnelle
• Accueillir et orienter le client dans le magasin
• Travailler en équipe
• Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charges
• Valider le certificat Sauveteur Secouriste du Travail
• Utiliser les outils numériques
TENIR UN POSTE DE CAISSE ET GERER DE CAISSES EN LIBRE-SERVICE
• Animer la relation clients et assurer le service clients en caisse / libre-service
• Réagir face aux conflits clients
• Réaliser des opérations de caisse
• Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse / libre-service
• Gérer son stress au poste caisse
PREPARER DES COMMANDES CLIENTS EN SURFACE DE VENTE ET EN « DRIVE »
• Découvrir l’environnement du e-commerce
• Organiser son travail selon les commandes reçues
• Réaliser le «picking » et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
• Accueillir, prendre en charge et remettre la commande aux clients
MODULES COMPLEMENTAIRES
• Anglais
• Techniques de recherche d'emploi
• Développement durable
En détails
Modalités pédagogiques
Formation multimodale qui combine des séquences d’apprentissage en présentiel et en distanciel, en mode transmissif, actif, collaboratif et expérientiel
Les plus de la formation
• Formation en présentiel et en FOAD
• Accompagnement à la rédaction des dossiers professionnels et mémoire
• Accompagnement à la recherche de stage ou d'entreprise pour l'alternance
• Enseignement basé sur les mises en situation professionnelle et jeux de rôle
• Plateformes de formation : It's learning, EFLEX.
Accessibilité PSH
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour plus de renseignements, prendre contact avec le référent handicap du campus.
Modalités de suivi
• Feuille d’émargement validant chaque cours
• Livret de formation digital
• Evaluations écrites et orales. Contrôle continu.
• 2 suivis en entreprise par année de formation.
• Rencontres semestrielles des représentants de section avce le manager de formation et responsable parcours apprenant
• Suivi de FOAD par le formateur ayant en charge le modul
Intervenants
Un responsable pédagogique dédié à l’action, des formateurs de l’enseignement général issus d’un cursus universitaire et/ou des formateurs de l’enseignement professionnel ayant 5 ans minimum d’expérience professionnelle dans le domaine
Réglement d'examen
| Compétences évaluées | Type d’épreuve | Contrôle continu | Contrôle de bloc |
|---|---|---|---|
| BLOC A : APPROVISIONNEMENT ET REASSORT DES RAYONS DU POINT DE VENTE | Etude de cas : comptage d’un stock et rapprochement avec bordereau de livraison Mise en situation orale réelle ou virtuelle : implantation de marchandises en rayon |
100 pts | 100 pts |
| BLOC B : TENUE D’UN POSTE DE CAISSE ET GESTION DE CAISSES EN LIBRE-SERVICE | Mise en situation orale : réalisation d’un passage en caisse et vérification de celle ci | 50 pts | 50 pts |
| BLOC C : PREPARATION DES COMMANDES CLIENTS EN SURFACE DE VENTE ET EN « DRIVE » | Etude de cas : péparation d’une commande Présentation orale |
50 pts | 50 pts |
| Pratique professionnelle | Ecrit Evaluation tuteur |
– | 30 pts 20 pts |
Et après
Possibilité de poursuite d'études au sein de Scholar Fab via le titre Vendeur Conseiller commercial
Certificateurs et financeurs
Modalités d'inscription et pré-requis
Entretien individulel approfondi
Avoir défini un projet dans le secteur professionnel ciblé par cette formation
Être mobile, autonome dans ses déplacements
-
01.
Je me renseigne
Pour avoir plus d’informations sur cette formation merci de cliquer sur le bouton “Nous contacter” présent sur cette page dans le bloc lieu(x) de formation.
- 02. Je me pré-inscris
-
03.
Je passe l'entretien
Une fois le dossier de candidature renvoyé à nos services, vous serez contacté par un conseiller formation pour passer un entretien
Tarifs
- Financement contrat en alternance : la prise en charge des frais de formation est assurée par l’entreprise et l’OPCO dont elle relève.
- Autres financements : nous consulter afin qu’un conseiller dédié puisse vous accompagner. Pour cela cliquer sur le bouton « nous contacter » sur le lieu de formation que vous souhaitez ci-dessous sur cette page.
Liens externes
Lieux de la formation
-
Alençon
Pôle universitaire d’Alençon
61250 Damigny -
Caen
Rue du Professeur Joseph Rousselot B.P. 65036
14077 Caen Cedex 5
