Formation Gérer vos impayés et assurer le recouvrement clients

L'évaluation du risque client

• Les différentes sources d’information
• Savoir lire les comptes de ses clients
• La maîtrise de l’encours
• En-cours et terme de règlement
• Comment détecter les clients à risque
• Les différentes possibilités pour minimiser les risques

Les documents commerciaux

• La rédaction des clauses contractuelles
• Les pénalités de retard
• La clause de réserve de propriété
• La clause résolutoire
• Les autres clauses

Les différents modes de paiement

• Le chèque
• Le virement
• Les effets de commerce
• La mobilisation des créances
• Les crédits documentaires

Les garanties

• Le dépôt de garantie
• La caution
• Les nantissements
• L’hypothèse
• L’assurance crédit
• L’affacturage
• Les saisies

Agir face aux impayés

• Le recouvrement sans faire appel à la justice :
  – Les actions personnelles (traitement rapide des litiges, relances)
  – La compensation
  – La transaction
  – Les mesures conservatoires
 
 • Les procédures rapides :
  – L’injonction de payer
  – Le référé provision
 
•  Le recouvrement judiciaire :
   – Les différentes juridictions (commerciales, civiles, etc.)
   – Les auxiliaires de la justice (huissiers, avocats, etc.)
   – Les différentes procédures
   – Les coûts, les délais
   – Les différentes prescriptions
 
• Le recours à un cabinet spécialisé :
  – Les critères de choix
  – Le cahier des charges
 
• A partir d’une balance âgée :
  – Analyse des retards (ancienneté, montant, cause, etc.)
  – Etude des priorités
  – Mise en place d’un tableau de suivi