Gestionnaire d’Unité Commerciale

• Etudier  la concurrence et les évolutions des pratiques de consommation sur le périmètre de son enseigne au moyen d’outils numériques de captation de l’information
• Organiser  l’espace de vente de l’unité commerciale et mettre en place des outils d’aide à la vente numérique
• Mettre en œuvre des actions et techniques de promotion innovantes des produits et services proposés par son enseigne
• Réaliser des actions de communication et marketing physiques et numériques
• Appliquer une méthodologie de projet

• Identifier des caractéristiques des clients de l’unité commerciale par l’exploitation de leurs données personnelles dans le respect du RGPD
• Accueillir des clients sur les différents canaux de vente de l’unité commerciale et analyser  leurs besoins
• Conseiller des clients, la réalisation des ventes et traiter des réclamations
• Mettre en place des mesures d’optimisation du niveau de satisfaction des clients de l’unité commerciale

• Tenir des outils de suivi de l’activité de vente de l’unité commerciale
• Analyser le produit des ventes et des actions promotionnelles de l’unité commerciale
• Proposer des actions correctives d’optimisation des ventes de l’unité commerciale
• Gérer les commandes et approvisionnements de l’unité commerciale au moyen d’outils numériques

• Organiser le travail et planifier les collaborateurs de l’unité commerciale
• Contrôler les activités réalisées au sein de l’unité commerciale
• Améliorer le fonctionnement opérationnel de l’unité commerciale

• Anglais 
• Digitalisation des pratiques 
• Accompagnement projet  
• TRE  (selon le financement)
• Modules en FOAD