Gestionnaire d’Unité Commerciale

Bac+2 (Niveau 5)
2 ans
4 lieux
Dernière mise à jour le : 29/04/2024 11:31

En bref

Mentions

Titre reconnu par l'état, enregsitré au RNCP N° 36141 délivré par CCI France
date  d'enregistrement : 26-01-2022
Réseau NÉGOVENTIS : 130 campus en  France

Missions

• Mettre  en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale
• Conseiller, vendre et gérer de la relation clients dans un contexte omnicanal
• Suivre les ventes et gerer les stocks de l’unité commerciale
• Collaborer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe

Durée

2 ans

Publics visés

  • Étudiant
  • Demandeur d’emploi
  • Salarié

Metiers visés

• Responsable d’un centre de profit
• Responsable de rayon / de secteur
• Gérant de magasin (succursale ou franchise) 
• Conseiller clientèle 
• Vendeur spécialisé

Calendrier

Le Havre
Dates :
Du 14/10/2024 au 13/05/2026
Caen
Dates :
Du 14/10/2024 au 12/06/2026
Lillebonne
Dates :
Du 02/09/2024 au 18/06/2026
Alençon
Dates :
Du 14/10/2024 au 12/06/2026

Validation par bloc

Possibilité d'intégrer le parcours de formation en cours pour la validation d'un ou plusieurs blocs de compétences. Contactez nos conseillers : https://www.scholarfab.com/nous-contacter/

Programme

BLOC 1 - Mettre en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale

• Etudier  la concurrence et les évolutions des pratiques de consommation sur le périmètre de son enseigne au moyen d’outils numériques de captation de l’information
• Organiser  l’espace de vente de l’unité commerciale et mettre en place des outils d’aide à la vente numérique
• Mettre en œuvre des actions et techniques de promotion innovantes des produits et services proposés par son enseigne
• Réaliser des actions de communication et marketing physiques et numériques
• Appliquer une méthodologie de projet

BLOC 2 - Conseiller, vendre et gérer de la relation clients dans un contexte omnicanal

• Identifier des caractéristiques des clients de l’unité commerciale par l’exploitation de leurs données personnelles dans le respect du RGPD
• Accueillir des clients sur les différents canaux de vente de l’unité commerciale et analyser  leurs besoins
• Conseiller des clients, la réalisation des ventes et traiter des réclamations
• Mettre en place des mesures d’optimisation du niveau de satisfaction des clients de l’unité commerciale

BLOC 3 - Suivre les ventes et gérer les stocks de l’unité commerciale

• Tenir des outils de suivi de l’activité de vente de l’unité commerciale
• Analyser le produit des ventes et des actions promotionnelles de l’unité commerciale
• Proposer des actions correctives d’optimisation des ventes de l’unité commerciale
• Gérer les commandes et approvisionnements de l’unité commerciale au moyen d’outils numériques

BLOC 4 - Collaborer à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe

• Organiser le travail et planifier les collaborateurs de l’unité commerciale
• Contrôler les activités réalisées au sein de l’unité commerciale
• Améliorer le fonctionnement opérationnel de l’unité commerciale

Modules transversaux : selon les sites et financements

• Anglais 
• Digitalisation des pratiques 
• Accompagnement projet  
• TRE  (selon le financement)
• Modules en FOAD

En détails

Modalités pédagogiques

Formation multimodale qui combine des séquences d’apprentissage en présentiel et en distanciel, en mode transmissif, actif, collaboratif et expérientiel

Les plus de la formation

• Accompagnement dossier professionnel
Selon les sites
• FOAD via les plateformes Its learning 
• Certification Voltaire sur le site de Caen
• spécificité de parcours lié à l'entrepreneuriat sur le site de Lillebonne (séminaires création d'entreprise)

Accessibilité PSH

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour plus de renseignements, prendre contact avec le référent handicap du campus, https://www.scholarfab.com/scholar-fab/politique-de-handicap/

Modalités de suivi

• Feuille d’émargement validant chaque cours 
• Livret digital
• Evaluations écrites et orales  régulières 
• 2 suivis en entreprise par année de formation
• Rencontres semestrielles des représentants de section avec le Manager de formation et le responsable parcours apprenant 
• Suivi de FOAD par le formateur ayant en charge le module.

Intervenants

Un responsable pédagogique dédié à l’action, des formateurs de l’enseignement général issus d’un cursus universitaire et/ou des formateurs de l’enseignement professionnel ayant 5 ans minimum d’expérience professionnelle dans le domaine

Réglement d'examen

Compétences évaluées Type d’épreuve Contrôle continu Contrôle de bloc
BLOC 1 – Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l’unité commerciale – Dossier gestion de projet commercial
– Production orale
90 pts 90 pts
45 pts
BLOC 2 – Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal Oral de mise en situation de vente
Edute de cas
80 pts 70 pts
50 pts
BLOC 3 – Suivi des ventes et gestion des stocks de l’unité commerciale Etude de cas
1 –  Analyse de résultats
2 – Procedure d'approvisionnement
70 pts 105 pts
BLOC 4 –  Collaboration à l’organisation du fonctionnement de l’unité commerciale et à l’animation d’équipe Etude de cas management 60 pts 90 pts
Pratique professionnelle Dossier professionnel
Oral : Soutenance du dossier professionnel
Evaluation Tuteur
75 pts

125 pts

50 pts

Et après

Possibilité de poursuite d'études au sein de Scholar Fab  via les titres : • Responsable de Développement Commercial • Responsable de Distribution Omnicanale

Certificateurs, partenaires et financeurs

  • CCI Formation
  • Negoventis

Modalités d'inscription et pré-requis

• Entretien individuel approfondi
• Être titulaire d’un Bac  ou titre professionnel de niveau 4 validé
• Ou avoir 3 années d’expérience professionnelle dans le secteur d'activité avec un niveau IV
• Si cursus suivi hors contrat d’alternance, prévoir un stage de 7 semaines minimum
• Satisfaire aux épreuves de sélection

  1. 01. Je me renseigne

    Pour avoir plus d’informations sur cette formation merci de cliquer sur le bouton “Nous contacter” présent sur cette page dans le bloc lieu(x) de formation.

  2. 02. Je me pré-inscris

    Cliquez ici pour remplir le formulaire de candidature

  3. 03. Je passe l'entretien

    Une fois le dossier de candidature renvoyé à nos services, vous serez contacté par un conseiller formation pour passer un entretien

Tarifs

Financement individuel : 7510€
(frais d’inscription inclus). Un échéancier peut être mis en place sans frais supplémentaire
  • Financement contrat en alternance : la prise en charge des frais de formation est assurée par l’entreprise et l’OPCO dont elle relève.
  • Autres financements : nous consulter afin qu’un conseiller dédié puisse vous accompagner. Pour cela cliquer sur le bouton “nous contacter” sur le lieu de formation que vous souhaitez ci-dessous sur cette page.

Lieux de la formation

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