Formation Manager à distance : spécificités des services à la personne

Identifier le sens et les contours de management opérationnel à distance

• Identifier les missions du responsable, ses droits et devoirs
• Identifier les quatre étapes de l’autonomie
• Prendre conscience des quatre styles de management adaptés
• Le positionnement du responsable intermédiaire
• Comment appartenir à deux groupes ? ou le dilemme ‘ni lointain ni copain’
• Repérer les quatre façons d’exercer un pouvoir
• Se situer vis à vis des six piliers de la légitimité
• Quatre styles de responsables (si test)

Motiver ses hommes à distance

• Identifier les ressorts de la motivation
• Donner et recevoir des signes de reconnaissance
• Fixer des objectifs clairement définis et atteignables

Adapter son style d’encadrement à ses collaborateurs

• Saisir les besoins d’information de son équipe et obtenir l’information utile
• Repérer les différentes formes d’information et leurs incidences
• Faire passer et assumer l’information de son entreprise auprès de son équipe

Passer du faire au faire-faire : déléguer

• Développer l’autonomie de ses collaborateurs : responsabiliser
• Eviter les pièges de la délégation
• Préparer, informer, former, accompagner, évaluer la délégation

Communiquer à distance avec ses collaborateurs

• Utiliser les bons outils
• Apprendre à animer en visioconférence