Formation Prospecter et gagner de nouveaux clients

2 jours
4 lieux
Dernière mise à jour le : 09/01/2024 17:27

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  • CCI Formation

En détails

Objectif de la formation

• Constituer un fichier de clients ou trier un existant
• Préparer un argumentaire efficace, optimiser son accroche commerciale
• Structurer et préparer ses entretiens
• Contourner le « barrage de la secrétaire »
• Créer un climat favorable en fonction de l’interlocuteur
• Convaincre et obtenir un rendez-vous « utile »

Durée

2 jours

Accessibilité PSH

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour plus de renseignements, prendre contact avec le référent handicap du campus.

Résultats attendus de la formation

• Atteinte des objectifs
• Acquisition de nouvelles compétences

Démarche pédagogique

• Mises en situation et ateliers réflexifs 
• Remise d’un support pédagogique à chaque participant

Moyens pédagogiques

• Vidéoprojecteur

Évaluation

• Evaluation des participants par un QCM  afin d'évaluer le degré d'acquisition des contenus

Calendrier

Caen
Dates :
Du 29/04/2024 au 30/04/2024
Du 12/11/2024 au 13/11/2024
Le Havre
• Entrée en formation possible sous un délai d'un mois
Dates :
Alençon
Dates :
Du 29/04/2024 au 30/04/2024
Du 02/09/2024 au 03/09/2024
Du 12/11/2024 au 13/11/2024
Le Mans
Dates :
Du 04/03/2024 au 05/03/2024

Programme

Comprendre la situation

• Rappel : Les finalités d’une opération de prospection de prise de rendez-vous et des entretiens de vente
• État des lieux :Comment procédez-vous aujourd’hui ? Qui sont vos cibles (clients / prospects) ? Où sont-ils ? Comment faites-vous pour : les contacter, les intéresser, les convaincre ? Quels sont vos documents et outils de travail ?
• Bilan de votre approche actuelle de la prospection

Préparer l'action

• Constituer un fichier d’action  :
  – les identifiants d’activités professionnelles
  – analyser son portefeuille clients pour identifier ses prospects
  – les sources de fichiers possibles gratuites et payantes : avantages / Inconvénients 
• Définir une stratégie d’approche :  rendez-vous ciblés ou prendre des rendez-vous
  pour se faire connaître ? Quel(s) outil(s) utiliser : le courrier et/ou le téléphone ?
• Organiser le travail : définir la zone géographique de l’action et sélectionner les cibles concernées
• Réaliser la qualification du fichier de travail et répondre aux questions suivantes : Qui sont nos contacts chez nos cibles ? Quelles sont leurs coordonnées ?
• Réaliser et rédiger un courrier d’accroche de prise de rendez-vous en le structurant sur la méthode A.I.D.A 
• Gérer ses envois en fonction de la zone sélectionnée et des temps disponibles 
• Rédiger un guide d’entretien structuré pour anticiper ses appels de qualification et prise de rdv
• Préparer un tableau de bord de suivi d’activité
• Préparer les documents autres : les fiches client/prospect, l’agenda papier ou informatique pour mémoriser et transmettre les informations afin d’éviter les oublis
• Prévoir un circuit d’information pour réaliser les suivis

Réaliser l'action

• Réaliser la qualification du fichier
• Réaliser les prises de rendez-vous
• Gérer et regrouper les rendez-vous en fonction de la géographie de la zone d’action
• Transmettre les informations et les rendez-vous
• Utiliser le tableau de bord de suivi d’activité et les autres outils

Planifier le suivi

• Mettre en place et activer le circuit d’information
• Tenir à jour le tableau de bord de suivi d’activité et les autres outils
• Effectuer, dans le temps, les suivis et les relances.

Modalités d'inscription et pré-requis

• Cette formation ne nécessite pas de pré-requis

Tarifs

630€ HT / 756€ TTC

Lieux de la formation

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