Technicien d’assistance en informatique
En bref
Mentions
Titre reconnu par l'Etat enregistré au RNCP 225 délivré par le Ministère du Travail de l'Emploi et de l'InsertionMissions
Apporter les savoirs opérationnels en informatique dans les domaines suivants:
• Installer, configurer et faire évoluer des équipements numériques
• Intégrer et gérer la mise en réseau des équipements
• Mettre en application les procédures de sécurité
• Etablir un diagnostic et gérer les dysfonctionnements
Durée
637 heures en centre
Publics visés
- Alternant
- Autre
- Demandeur d’emploi
- Salarié
Metiers visés
• Technicien d'assistance en informatique
• Technicien de maintenance en informatique
• Technicien de déploiement
• Technicien d'assistance en clientèle
• Technicien de service après-vente (SAV)
• Technicien Helpdesk
• Technicien assistance utilisateur
• Technicien support
Calendrier
Validation par bloc
Possibilité d'intégrer le parcours de formation en cours pour la validation d'un ou plusieurs blocs de compétences. Contactez nos conseillers : https://www.scholarfab.com/nous-contacter/
Programme
CCP1: Mettre en service des équipements numériques
• Installer un système ou déployer un master dans un poste client
• Intervenir sur les composants matérielsd'un équipement numérique
• Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
• Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
CCP2: Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
• Intervenir sur un équipement réseau
• Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
• Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
CCP3: Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
• Apporter un support technique dans un contexte commercial
• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
En détails
Modalités pédagogiques
Formation multimodale qui combine des séquences d’apprentissage en présentiel et en distanciel, en mode transmissif, actif, collaboratif et expérientiel
Accessibilité PSH
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour plus de renseignements, prendre contact avec le référent handicap du campus.
Modalités de suivi
Evaluations écrites et orales
Suivi en entreprise
Intervenants
Un responsable pédagogique dédié à l’action, des formateurs de l’enseignement général issus d’un cursus universitaire et/ou des formateurs de l’enseignement professionnel ayant 5 ans minimum d’expérience professionnelle dans le domaine
Réglement d'examen
| Descriptif | Type d’épreuve | Durée |
|---|---|---|
| Mise en situation professionnelle | 1. Phase préparatoire (3 h) : le candidat installe et configure une plateforme technique à partir d'un cahier des charges 2. Phase de présentation devant jury (40 minutes): le candidat réalise des interventions à distance d'assistance, de configuration et de dépannage d'équipement |
3h40 |
| Entretien technique | Le jury questionne le candidat sur la mise en situation professionnelle réalisée. | 20 minutes |
| Questionnaire professionnel | Réponses à un questionnaire technique en anglais | 15 minutes |
| Entretien final | Echange avec le candidat sur le dossier professionnel | 15 minutes |
Et après
Possibilité de poursuites d'études au sein de Scholar Fab:
• Technicien Supérieur en systèmes et réseaux
Certificateurs et financeurs
Modalités d'inscription et pré-requis
• Niveau 3 validé (DNB/CAP/BEP)
• Entretien de motivation
• Tests de positionnement
• Connaitre l'environnement PC Windows
-
01.
Je me renseigne
Pour avoir plus d’informations sur cette formation merci de cliquer sur le bouton “Nous contacter” présent sur cette page dans le bloc lieu(x) de formation.
- 02. Je me pré-inscris
-
03.
Je passe l'entretien
Une fois le dossier de candidature renvoyé à nos services, vous serez contacté par un conseiller formation pour passer un entretien
Tarifs
- Financement contrat en alternance : la prise en charge des frais de formation est assurée par l’entreprise et l’OPCO dont elle relève.
- Autres financements : nous consulter afin qu’un conseiller dédié puisse vous accompagner. Pour cela cliquer sur le bouton « nous contacter » sur le lieu de formation que vous souhaitez ci-dessous sur cette page.
Liens externes
Lieux de la formation
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Le Havre
CHCI – Centre Havrais de Commerce International 182 quai George V
76600 Le Havre -
Lillebonne
Quartier de la Tourbière
76170 Lillebonne
