Technicien – vendeur cycles

• Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client
• Accompagner le client dans son acte d'achat
• Réaliser des opérations de location de cycles
• Traiter les retours produits et les réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des produits sports
• Participer à l'animation de la relation client dans le cadre d’animations commerciales en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d'évènements sportifs
• Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux matériels, articles et accessoires de sport

• Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance des cycles et ses espaces techniques afin d'être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d'assemblage, d'entretien et de réparation dans le respect des normes d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur
• Réaliser les opérations d'assemblage et de réglage de tous types de cycles à partir des éléments préparés et montés, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location
• Prendre en charge les demandes après-vente et aprèslocation des clients 
• Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de tous types de cycles par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques des cycles ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur
• Restituer aux clients leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu'ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l'utilisation et l'entretien de leur(s) cycle(s) et de leurs équipements en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs

• Les compétences numériques 
• Savoir Être
• Le Développement durable / RSE
• Les techniques de recherche d’emploi