METTRE EN ŒUVRE DES ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING PHYGITALES DE L’UNITÉ COMMERCIALE
- Etudier la concurrence et des évolutions des pratiques de consommation sur périmètre de son enseigne au moyen d’outils numériques de captation de l’information
• Organiser de l’espace de vente de l’unité commerciale et mettre en place d’outils d’aide à la vente numérique
• Mettre en œuvre d’actions et techniques de promotion innovantes des produits et services proposés par son enseigne
• Réaliser des actions de communication et marketing physiques et numériques
• Appliquer une méthodologie de projet
CONSEILLER, VENDRE ET GÉRER DE LA RELATION CLIENTS DANS UN CONTEXTE OMNICANAL
- Identifier des caractéristiques des clients de l’unité commerciale par l’exploitation de leurs données personnelles dans le respect du RGPD
• Accueillir des clients sur les différents canaux de vente de l’unité commerciale et analyser de leurs besoins
• Conseiller des clients, la réalisation des ventes et traiter des réclamations
• Mettre en place des mesures d’optimisation du niveau de satisfaction des clients de l’unité commerciale
SUIVRE LES VENTES ET GÉRER LES STOCKS DE L’UNITÉ COMMERCIALE
- Tenir des outils de suivi de l’activité de vente de l’unité commerciale
• Analyser le produit des ventes et des actions promotionnelles de l’unité commerciale
• Proposer des actions correctives d’optimisation des ventes de l’unité commerciale
• Gérer les commandes et approvisionnements de l’unité commerciale au moyen d’outils numériques
COLLABORER À L’ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L’UNITÉ COMMERCIALE ET À L’ANIMATION D’ÉQUIPE
- Organiser le travail et planifier les collaborateurs de l’unité commerciale
• Contrôler les activités réalisées au sein de l’unité commerciale
• Améliorer le fonctionnement opérationnel de l’unité commerciale
