Formation Anglais pour les commerçants et professionnels du tourisme

Aperçu du programme

Le programme de formation à l'anglais pour les professionnels du tourisme vise à doter les personnes travaillant dans le secteur du tourisme des compétences linguistiques nécessaires pour communiquer efficacement avec les visiteurs et les accueillir. Ce programme se concentre sur l'amélioration des compétences en anglais, du vocabulaire et des techniques de conversation des participants, ce qui leur permet de fournir un service à la clientèle exceptionnel et d'améliorer l'expérience globale des visiteurs.

Objectifs du programme

– Élargir le vocabulaire des participants en rapport avec l'industrie du tourisme.
– Développer la capacité des participants à s'engager dans une communication efficace et confiante avec les visiteurs.
– Favoriser la prise de conscience et la sensibilité culturelles afin de mieux comprendre et répondre aux besoins des différents visiteurs.
– Fournir des scénarios pratiques et des exercices de jeu de rôle pour simuler les interactions réelles avec les touristes.
– Offrir un retour d'information et des conseils personnalisés pour répondre aux besoins individuels d'apprentissage de la langue.

Durée du programme

Le programme de formation linguistique en anglais pour les professionnels de l'industrie du tourisme se déroulera sur une période de 2 jours, avec un total de 12 heures. Chaque session durera 3 heures, ce qui permettra un apprentissage et une pratique complets de la langue.

Déroulement du programme

Le programme de formation linguistique en anglais pour les professionnels de l'industrie du tourisme sera dispensé par le biais d'une combinaison de sessions interactives en classe, d'activités de groupe, d'exercices de jeux de rôle et de travaux pratiques. Les participants recevront des commentaires et des conseils personnalisés de la part de formateurs linguistiques expérimentés tout au long du programme.

Évaluation du programme

Les progrès des participants seront évalués au moyen d'évaluations linguistiques avant et après le programme, ainsi que d'évaluations continues des performances pendant les exercices de jeux de rôle et les activités interactives. Un retour d'information sera fourni aux participants pour les aider à suivre leurs progrès et à identifier les domaines dans lesquels ils doivent se perfectionner.

Retombées du programme

En suivant ce programme de formation linguistique en anglais, les professionnels du tourisme seront mieux équipés pour communiquer efficacement avec les visiteurs, fournir un service à la clientèle exceptionnel et contribuer à une expérience positive et mémorable pour les visiteurs.

Certification CLOE anglais* (en option)

Utiliser un vocabulaire adapté au contexte
Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
Tenir une discussion sur un sujet professionnel
Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
Se faire comprendre avec une prononciation claire